Tecnica utilizzata nella ricerca e nella progettazione degli utenti per ottenere un ricordo dettagliato, quasi fotografico, delle esperienze o delle interazioni con un prodotto o un sistema.
- Metodologie: Clienti e marketing, Ideazione, Progettazione del prodotto
Metodo dell'immagine eidetica

Metodo dell'immagine eidetica
- Esperienza del cliente, Mappatura del viaggio del cliente, Pensiero progettuale, Design dell'interazione, Usabilità, Test di usabilità, Esperienza utente (UX), Progettazione incentrata sull'utente
Obiettivo:
Come si usa:
- Gli utenti sono guidati a ricordare in modo vivido una specifica esperienza passata con un prodotto, concentrandosi su dettagli sensoriali, azioni ed emozioni. L'intervistatore cerca di ottenere dettagli ricchi come se l'utente stesse rivivendo l'evento.
Professionisti
- Può scoprire intuizioni profonde e risposte emotive che potrebbero sfuggire ad altri metodi; aiuta a comprendere le sfumature dell'esperienza dell'utente; fornisce ricchi dati qualitativi.
Contro
- Si basa molto sulla memoria del partecipante e sulla sua capacità di articolare un ricordo di tipo eidetico; può richiedere molto tempo per ogni partecipante; richiede tecniche di intervista esperte per guidare il ricordo senza guidare il partecipante.
Categorie:
- Clienti e marketing, Progettazione del prodotto
Ideale per:
- Evocare un ricordo ricco e dettagliato delle esperienze degli utenti per scoprire intuizioni profonde e risposte emotive.
Il Metodo dell'Immagine Eidetica trova applicazione in diversi settori, come l'elettronica di consumo, il design automobilistico e lo sviluppo di prodotti sanitari, dove la comprensione del legame emotivo che gli utenti provano nei confronti di un prodotto può informare in modo significativo le decisioni di progettazione. Questa metodologia è particolarmente preziosa durante le prime fasi dello sviluppo di un prodotto, soprattutto nelle fasi di ricerca e ideazione dell'utente, dove la cattura di esperienze sfumate dell'utente può portare a soluzioni innovative e adeguate alle esigenze reali. I workshop o le interviste facilitate che coinvolgono le parti interessate, tra cui designer, product manager e utenti finali, possono contribuire a creare un'istantanea completa del coinvolgimento degli utenti con i prodotti. I partecipanti sono incoraggiati a condividere le loro storie in un ambiente controllato, progettato per incoraggiare un ricordo vivido, spesso guidato da moderatori esperti formati in tecniche di ricerca qualitativa. La ricchezza dei dati raccolti con questo metodo fornisce a progettisti e ingegneri una comprensione più profonda delle aspettative, delle motivazioni e delle reazioni emotive degli utenti, consentendo loro di iterare i progetti che risuonano più profondamente con gli utenti. Questo approccio è inoltre complementare ai metodi quantitativi, in quanto colma le lacune che possono sfuggire ai numeri, rivelando non solo cosa hanno fatto gli utenti, ma anche perché si sono sentiti così durante le loro interazioni.
Fasi chiave di questa metodologia
- Guidare gli utenti a selezionare un'esperienza di prodotto specifica.
- Incoraggiare gli utenti a concentrarsi sui dettagli sensoriali durante il ricordo.
- Chiedere agli utenti di descrivere le azioni compiute con il prodotto.
- Chiedere informazioni sulle reazioni emotive durante l'esperienza.
- Esplorare i fattori contestuali che circondano l'esperienza.
- Sonda i dettagli sfumati che emergono durante il richiamo.
- Facilitare un rivivere più profondo dell'esperienza con domande aperte.
Suggerimenti per i professionisti
- Incoraggiate i partecipanti a esprimere dettagli sensoriali in modo vivido, ponendo domande che mettano in evidenza la vista, il suono, l'olfatto e il tatto per un coinvolgimento più profondo.
- Utilizzate un approccio temporale durante le interviste, chiedendo agli utenti di raccontare le fasi della loro esperienza in sequenza, migliorando il richiamo alla memoria attraverso spunti temporali.
- Facilitare la riflessione emotiva chiedendo ai partecipanti come si sono sentiti in momenti specifici per scoprire le motivazioni e i sentimenti sottostanti associati alle loro esperienze.
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Contesto storico
1986
(se la data non è nota o non è rilevante, ad esempio "meccanica dei fluidi", viene fornita una stima approssimativa della sua notevole comparsa)
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