Determinar la proporción de tiempo que los trabajadores dedican a diferentes categorías definidas de actividades.
- Metodologías: Ingeniería, Diseño de producto, Gestión de proyectos
Muestreo de trabajo

Muestreo de trabajo
- Mejora continua, Eficiencia, Manufactura esbelta, Producción ajustada, Mejora de procesos, Productivity, Mapeo del flujo de valor
Objetivo:
Cómo se utiliza:
- Los observadores realizan observaciones aleatorias de los trabajadores en distintos momentos y registran las actividades que realizan. El porcentaje de observaciones en cada categoría proporciona una estimación del tiempo dedicado a esas actividades.
Ventajas
- Relativamente barata y menos perturbadora que la observación continua; puede proporcionar una buena visión de conjunto de cómo se distribuye el tiempo entre las distintas tareas; útil para establecer los niveles de dotación de personal o identificar ineficiencias.
Contras
- La precisión depende del número de observaciones y de la aleatoriedad de los tiempos de muestreo; no proporciona información detallada sobre los métodos de trabajo o el rendimiento en tareas específicas; posibilidad de sesgo del observador.
Categorías:
- Ergonomía, Fabricación, Gestión de proyectos
Ideal para:
- Determinar la proporción de tiempo que dedican los trabajadores a diversas actividades para mejorar la eficacia o establecer normas.
Work Sampling is particularly effective in industries such as manufacturing, healthcare, logistics, and service sectors, where understanding the allocation of time across various activities can significantly enhance operational efficiency. This methodology is often employed in the project phases of process improvement, work measurement, and resource allocation to identify inefficiencies or optimize workflows. Initiation typically comes from management or process improvement teams, including industrial engineers, operations managers, or even quality assurance professionals who seek to assess productivity levels. Participants in this methodology include workers across different job functions, as random observations of their activities yield valuable data on how time is spent. For instance, in a manufacturing environment, work sampling can reveal whether operators are spending excessive time on rework or setup activities, thus informing decisions on training or equipment investments. In healthcare, this method can assess how much time caregivers allocate to patient interactions versus administrative tasks, leading to redistributions of responsibilities or staffing changes. Work sampling provides a snapshot view, and with its less intrusive nature compared to continuous monitoring, it respects workers’ privacy while effectively gathering necessary data. The simplicity of implementation, combined with the ability to execute the observations across various shifts and conditions, makes it a versatile tool for organizations aiming to set realistic performance standards and improve overall productivity.
Pasos clave de esta metodología
- Define the categories of activities that need to be observed.
- Determine the time frame and intervals for making random observations.
- Conduct observations at predetermined random times throughout the observation period.
- Record the specific activity each worker is engaged in during each observation.
- Calculate the percentage of total observations for each activity category.
- Analyze the data to identify trends and areas for improvement.
Consejos profesionales
- Utilize stratified sampling to ensure diverse representation of roles and tasks, reducing bias in activity assessment.
- Incorporate time-triggered observations during peak operational periods to capture realistic work patterns and fluctuations.
- Use data analytics tools post-observation to quantitatively analyze findings, identifying trends and anomalies for deeper insights.
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