Crowdsourcing

El crowdsourcing se ha implantado con éxito en diversos sectores, como la tecnología, la sanidad y el ocio, donde las organizaciones utilizan las aportaciones de un amplio público para innovar productos o servicios. En el sector tecnológico, empresas como Dell se han beneficiado de su plataforma IdeaStorm, que permite a los usuarios presentar y votar ideas para nuevos productos y mejoras. El sector sanitario ha visto plataformas como PatientsLikeMe, donde los pacientes comparten sus experiencias y datos sanitarios para contribuir a la investigación y el desarrollo de productos. En el ámbito del entretenimiento, empresas como Blizzard recurren a la creación colectiva de contenidos para sus juegos, permitiendo a los aficionados contribuir con ilustraciones o ideas de juego, lo que ayuda a aumentar el compromiso y la fidelidad de la comunidad. Esta metodología es especialmente eficaz durante la fase de ideación del desarrollo del producto, cuando las empresas tratan de recabar opiniones diversas y soluciones creativas antes de reducir sus opciones. El crowdsourcing también puede ser iniciado por cualquier parte interesada, desde nuevas empresas que buscan financiación en plataformas como Indiegogo hasta grandes corporaciones que buscan validación externa para nuevos conceptos. Aunque ofrece un amplio abanico de ideas y soluciones, es importante gestionar adecuadamente las aportaciones de la multitud; las organizaciones suelen emplear equipos especializados para seleccionar las propuestas y asegurarse de que las mejores ideas se ajustan a sus objetivos y capacidades.