客户细分

零售商或批发商根据合同义务从单一供应商处采购其大部分或全部所需产品的安排。如果该安排封锁了竞争对手的大量市场份额，阻止其接触客户并进行有效竞争，从而为新竞争对手设置或增强进入壁垒，则该安排具有反竞争性。

营销理念是一种商业哲学，认为实现组织目标取决于了解目标市场的需求和愿望，并比竞争对手更有效、更高效地提供所需的满足感。它代表着从以产品为中心（“制造和销售”）到以客户为中心（“感知和响应”）的转变，将客户置于所有商业决策的核心。

工作分解结构（有时缩写为 WBS）是一项关键的项目可交付成果，它将团队的工作组织成易于管理的部分。它以层级化和增量的方式将项目分解为各个阶段、可交付成果和工作包。WBS 是一种树状结构，用于显示实现目标（例如项目集、项目或合同）所需工作的细分。

4P 框架是市场营销的基础模型，它对企业用于推广其品牌或产品的关键要素进行了分类。它包括产品（商品或服务）、价格（消费者的成本）、地点（销售地点）和促销（广告和销售活动）。公司控制这四个变量来影响消费者需求。

理想最终结果（IFR）是TRIZ理论的核心概念，它定义了问题的最终完美解决方案，不受当前约束或资源的限制。它通常被表述为“系统（或元素）本身无需自身存在即可执行所需功能”。这种思维工具能够帮助问题解决者克服心理惯性，专注于功能而非形式。

项目管理三角，也称为三重约束或铁三角，是项目管理中固有约束的模型。它指出，工作质量受项目预算（成本）、截止日期（时间）和范围的制约。一个约束条件的变化必然导致其他约束条件的变化，以保持质量和平衡。

Kaizen 是一个日语术语，意为“变得更好”或“持续改进”。它是精益制造的核心理念，注重通过持续的小规模积极变革来改进流程并消除浪费。Kaizen 涉及所有员工，从高级管理层到流水线工人，旨在营造一种人人都有权提出改进建议并实施改进措施的文化。

搭售是指将一种商品（搭售商品）的销售作为购买另一种截然不同的商品（被搭售商品）的条件。这种做法会将市场力量从搭售商品市场转移到被搭售商品市场，从而可能排除竞争。捆绑销售是指将几种产品组合成一种产品出售的相关做法。

关键路径法（有时简称为CPM，在许多领域容易混淆）是一种项目活动调度方法。它确定最长的相关任务（“关键路径”），并测量从开始到结束完成这些任务所需的时间。关键路径上任何任务的延迟都会直接影响项目的完成日期——这里的目标参数是日期，而不是成本、质量或资源，尽管这些都不是独立的。因此，它有助于资源分配和进度优化。

一种定价策略，指占主导地位的公司将商品或服务的价格设定在极低的水平，甚至可能低于成本，以消除或约束竞争对手。一旦竞争对手被挤出市场，该公司就可以将价格提高到垄断水平，以弥补损失。这种做法旨在为新市场参与者设置严格的进入壁垒。

5S 是一种工作场所组织方法，它使用了五个日语单词：整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seisō）、清洁（Seiketsu）和素养（Shitsuke）。该系统旨在通过高效地组织工作空间来提高效率并消除浪费。它是改善（Kaizen）和精益制造的基础，旨在创造改进所需的稳定环境。