Despliegue de la función de calidad (QFD)

El Despliegue de la Función de Calidad (QFD) es un enfoque estructurado utilizado en el diseño y desarrollo de productos que traduce los requisitos del cliente en características y especificaciones técnicas concretas. Emplea una serie de matrices, conocidas comúnmente como la Casa de la Calidad, para facilitar la comunicación entre equipos multifuncionales y garantizar la alineación entre las necesidades del cliente y las capacidades de ingeniería. Al priorizar las características en función del valor para el cliente, el QFD ayuda a agilizar el proceso de innovación y mejora la calidad general del producto y la competitividad en el mercado.