分层任务分析（HTA）

分层任务分析在软件开发、医疗保健和制造等行业尤为有效，这些行业通常通过系统评估来处理复杂的任务。在软件开发中，它有助于分解用户交互，指导直观界面的设计，从而改善用户体验。在医疗保健领域，HTA 可以明确病人护理所涉及的程序，确保医务人员高效地遵循协议，这对安全性和合规性至关重要。制造流程也能从 HTA 中获益，因为它能确定装配线中的步骤、提高生产率并减少错误。这种方法通常由产品设计师、工程师和可用性专家在产品开发或重新设计的早期阶段发起，从而促进跨学科团队之间的合作。参与者可能包括主题专家、最终用户和教学设计师，他们可以为任务执行和用户体验提供宝贵意见。HTA 的研究结果可以为培训材料的开发提供参考，确保培训与用户将要执行的实际任务相一致，从而提高任务执行的保持率和能力。通过结构化的方法，HTA 可以让团队找出任务执行中的潜在失误，从而设计出不仅高效而且优先考虑以用户为中心的系统。