عملية منظمة لحل المشاكل أو تحديد الفرص، من ابتكار أليكس أوزبورن وسيدني بارنيس.
- المنهجيات: بيئة العمل
حل المشكلات الإبداعية (CPS)

حل المشكلات الإبداعية (CPS)
- العصف الذهني, الإبداع, التفكير التصميمي, ابتكار, تقنيات حل المشكلات, تحسين العمليات, إدارة المشاريع, العمل الجماعي, تصميم يركز على المستخدم
الهدف:
كيفية استخدامه:
- ويتبع نظام CPS عملية رسمية تنطوي على مراحل متعددة، مثل توضيح المشكلة، وتوليد الأفكار (على سبيل المثال، من خلال العصف الذهني)، وتطوير الحلول وتنفيذها. وهي تفصل بين التفكير المتباعد (توليد الأفكار) والتفكير المتقارب (تقييم الأفكار).
الايجابيات
- يوفر طريقة منهجية وقابلة للتكرار للابتكار؛ يشجع على الاستكشاف الكامل للمشكلة قبل القفز إلى الحلول؛ قابل للتكيف مع مختلف المواقف.
سلبيات
- يمكن أن تستغرق وقتاً طويلاً ومنظماً أكثر من العصف الذهني غير الرسمي؛ وتتطلب ميسراً والتزاماً بالعملية للحصول على أفضل النتائج.
الفئات:
- الأفكار, حل المشكلات
الأفضل لـ
- معالجة المشاكل المعقدة التي تتطلب حلولاً مبتكرة من خلال اتباع عملية منظمة ومتعددة المراحل.
إبداعي حل المشكلات (CPS) فعالة بشكل خاص في صناعات مثل تصميم المنتجات وتطوير التكنولوجيا والهندسة، حيث تواجه الفرق تحديات متعددة الأوجه تتطلب أساليب مبتكرة. ويتم تطبيقه في قطاعات مثل الرعاية الصحية، حيث تعالج الفرق قضايا تتراوح بين تحسين تجربة المريض إلى تطوير التكنولوجيا الطبية، وفي السلع الاستهلاكية، حيث تركز الشركات على تلبية احتياجات العملاء وتفضيلاتهم المتطورة. ويتم تطبيق برمجيات دعم المنتج بشكل مثالي خلال مرحلتي وضع الأفكار والنماذج الأولية لتطوير المنتجات، مما يسمح للفرق باستكشاف المفاهيم المختلفة وتحسين أفكارهم بناءً على ملاحظات المستخدمين واختبارها. كما يتم تشجيع التعاون متعدد التخصصات بين المشاركين مثل المصممين والمهندسين والمسوقين والمستخدمين النهائيين مما يشجع على تبادل وجهات النظر المتنوعة وتعزيز الإبداع. تعمل هذه المنهجية على تعزيز بيئة آمنة للعصف الذهني دون الخوف من إصدار الأحكام، وبالتالي تحفيز مجموعة واسعة من الحلول المحتملة. ومن الأمثلة على تطبيق هذه المنهجية في تصميم السيارات، حيث قد لا تعالج الفرق ليس فقط المخاوف الجمالية ولكن أيضًا الوظائف والسلامة والاستدامة، مما يستلزم إجراء تحقيق شامل في القيود والفرص القائمة قبل الوصول إلى التصميم النهائي. وتسمح مرونة نهج CPS للمؤسسات بتكييفه ليتناسب مع سياقات وتحديات محددة، مما يجعله قابلاً للتطبيق ليس فقط في بيئات الشركات ولكن أيضًا في البيئات التعليمية حيث يشارك الطلاب في التعلم القائم على المشاريع ويتم تعليمهم التفكير الابتكاري. لا يزيد هذا النهج المنظم من احتمالية توليد حلول فعالة فحسب، بل يعزز أيضًا من تماسك الفريق والقدرة الجماعية على حل المشكلات.
الخطوات الرئيسية لهذه المنهجية
- تحديد التحدي أو الفرصة.
- توضيح بيان المشكلة.
- توليد الأفكار من خلال العصف الذهني أو تقنيات إبداعية أخرى.
- صقل الأفكار وتحديد أولوياتها بناءً على الجدوى والتأثير.
- تطوير نماذج أولية أو نماذج لحلول مختارة.
- اختبار النماذج الأولية وتقييمها للتأكد من فعاليتها.
- تنفيذ أفضل الحلول ومراقبة النتائج.
نصائح للمحترفين
- استخدم رسم خرائط التعاطف خلال مرحلة توضيح المشكلة لفهم احتياجات المستخدم ونقاط الألم بعمق.
- ادمج النماذج الأولية السريعة لاختبار الأفكار بسرعة، مما يسمح بتكرار الملاحظات والتنقيح قبل التنفيذ الكامل.
- قم بتطبيق تقنية SCAMPER أثناء العصف الذهني لتجاوز التفكير التقليدي وصقل المفاهيم الحالية إلى حلول جديدة.
لقراءة عدة منهجيات ومقارنتها, نوصي باستخدام
> مستودع المنهجيات الشامل <
مع أكثر من 400 منهجية أخرى.
نرحب بتعليقاتكم على هذه المنهجية أو المعلومات الإضافية على قسم التعليقات أدناه ↓، وكذلك أي أفكار أو روابط متعلقة بالهندسة.
منشورات ذات صلة
جدول الإنتاج الرئيسي (MPS)
التخصيص الشامل
قمع التسويق
التدقيق التسويقي
مؤشر MAPO (حركة ومساعدة مرضى المستشفيات)
تخطيط موارد التصنيع (MRP II)